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Covinoa

Política de Envíos

Contamos con opciones flexibles para que recibas tu pedido. (Sgo del Estero capital y La Banda se envia en el mismo dia, salvo excepcion del cliente)
1 - Si optas por el Retiro en el local, el servicio es sin cargo (avisas quien retira en el caso que no seas vos)
2 - Si optas por envio a domicilio, tenemos que cotizar dependiendo la direccion exacta (tenemos cadete propio o podemos enviar via cadeteria, tarifa base $3.000) (Aclarar rango horarios de envio)
3 - Si optas por enviar cadete, uber u otra app, debes informarnos para poder entregar el pedido correctamente

  • Envíos a domicilio en el día en Santiago Capital, La Banda y Quimili
  • Envíos al interior de Santiago del Estero a coordinar con el cliente (Podemos enviarlo o coordinar con comisionista de confianza)
  • Envíos a todo el país a través de Correo Argentino o el transporte de tu preferencia. Si tienes dudas sobre la logística para tu localidad, por favor contáctanos antes de realizar tu pedido.

Los tiempos de entrega varían según tu ubicación:

  • Ciudad Capital, La Banda, Alrededores y Quimili: 24 horas hábiles.
  • Interior de la Provincia: 48 a 72 horas hábiles (se coordina envio con el cliente)
  • Otras Provincias: 3 a 5 días hábiles.

    Recibirás una notificación por correo electrónico cuando tu pedido sea despachado (siempre que lo hayas cargado al registrarte).

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para que puedas ver el estado de tu entrega en tiempo real.

La entrega se realizará en el domicilio especificado. Es necesario que una persona mayor de 18 años, con DNI, reciba el paquete. Si no hay nadie en el domicilio, el servicio de correo dejará una notificación para coordinar una nueva entrega o para que retires el pedido en la sucursal más cercana.

Si tu pedido está demorado o si recibes un producto dañado, por favor, contáctanos de inmediato a través de nuestros canales de atención al cliente. Es importante que revises el estado del paquete al momento de recibirlo.